Customer success agent

Avez-vous un flair commercial naturel ?
Vous avez la passion de nouer des contacts sociaux au téléphone avec diverses entreprises ?
Et vous n’avez aucun problème à entamer une conversation avec le directeur de ces entreprises ?
Alors nous avons le défi idéal pour vous !

• En tant que Customer Success Agent, vous approchez les entreprises par téléphone et suscitez leur intérêt pour nos services dans le cadre de missions publiques et privées.
• En collaboration avec les clients en Belgique et aux Pays-Bas, vous traitez leur licence, leur profil, leurs remarques, leurs clients, etc. de manière constructive.
• Vous atteindrez les objectifs mensuels et trimestriels avec la base de client actuelle, la qualité étant plus importante que la quantité.
• Vous établissez une relation de confiance avec vos clients, voire un partenariat à long terme.
• Vous analysez leurs activités et leurs besoins, puis vous proposez la solution la plus appropriée qui mène au résultat souhaité par le client.
• En tant que Customer Succes Agent, vous travaillez de manière indépendante sous la supervision de votre responsable, mais aussi en collaboration avec l’équipe de vente et le département Produits et Comptes.

• En tant que Customer Success Agent, vous avez plusieurs années d’expérience dans un environnement de service client derrière vous.
• Avant tout, vous avez le courage d’approcher les entreprises. Vous pouvez également entamer sans effort une conversation avec le directeur d’une entreprise.
• Vous aimez les contacts sociaux par téléphone dans le but d’avoir des clients satisfaits et vous savez comment gérer cela de manière constructive.
• Vous n’êtes pas du genre à rester assis. Vous êtes capable de trouver une solution à chaque problème.
• Vous avez un esprit très analytique. Vous savez comment aborder les problèmes et vous pouvez travailler de manière à les résoudre.
• Votre attitude positive et votre engagement vous aideront sans aucun doute à atteindre vos IRC.
• Vous êtes également un véritable atout pour notre équipe grâce à votre enthousiasme. Nous atteignons nos objectifs ensemble.
• En tant que Customer Success Agent, vous disposez de solides compétences en matière de communication en néerlandais et en français.

• EBP vous offre un emploi varié dans un environnement international, agréable et dynamique.
• En retour de votre engagement et de votre enthousiasme, vous bénéficiez d’un salaire attractif complété par divers avantages extra-légaux tels que des chèques repas, des éco-chèques, des assurances, etc.
• Nous récompensons et reconnaissons vos efforts et vos résultats par un système de primes très attractif.