Les références sont des données relatives à des prestations (travaux) passées, des services rendus, en bref tous ce qui constitue l’historique du candidat qui pourrait démontrer que celui-ci jouit d’une certaine expérience. Celles-ci doivent être pertinente et si elles sont de bonne foi et avérées, elles constituent un gage de qualité auquel l’acheteur peut être attentif.